Evolución Histórica de la Calidad y sus Pioneros

Este apartado trata acerca de  la evolución histórica de la calidad y sus pioneros. Por ello se presenta una línea del tiempo que abarca la historia de calidad desde los primeros indicios hasta el año 2000. A través de los años cada uno de los pioneros que mas destacaron por sus aportaciones. La historia de la calidad tuvo sus inicios desde muchos tiempo atrás, cuando aun vivían los fenicios, un ejemplo de ello es el código Hammurabi, a continuación se presentan unos datos de fechas antes de cristo (A. C.):

• Primeros indicios en la antigua Babilonia - 1752 A. C. 

Código Hammurabi, los fenicios tenían como práctica cortar la mano de quienes continuamente realizaban trabajos defectuosos, aquí se muestra la importancia del trabajo bien realizado (ver figura 1).

Figura 1. Código Hammurabi. Fuente: Administración de empresas (2019).

• Inspección - 1450 A. C.

Evidencias gráficas en tumbas de la ciudad Thebas, que demuestran la presencia de un inspector que verificaba lo bloque de piedra que se elaboraban.

LINEA DEL TIEMPO DE CALIDAD

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Figura 2. Revolución Industrial. Fuente: Evolución Histórica de Calidad, (2019).

Referencias:

• Castillejos, B. (2019). Apuntes de Calidad en los Servicios Turísticos. México: Universidad del Mar.
• Torres, K.M et al. (Julio/Diciembre, 2012). Calidad y su evolución: una revisión.  Vol. 10, No 2, págs. 100-107. Recuperado de: https://www.google.com.mx/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=1&cad=rja&uact=8&ved=2ahUKEwipov7aqe7iAhVyUN8KHbFQDBkQFjAAegQIABAC&url=http%3A%2F%2Fojs.uac.edu.co%2Findex.php%2Fdimension-empresarial%2Farticle%2Fdownload%2F213%2F197&usg=AOvVaw0_NKATkrq15R0E1dHnE64p
• Torres, M., y Vásquez, C. (20 Noviembre, 2010).Calidad: Evolución de su significado y aplicación en servicios. Ciencias y Tecnología, vol 4, no 2, pág 27. Recuperado de: https://www.google.com.mx/search?ei=sWEGXcmjE8e5gge5rIHoCA&q=Calidad%3A+evolucion+de+su+significado+y+aplicacion+en+servicios&oq=Calidad%3A+evolucion+de+su+significado+y+aplicacion+en+servicios&gs_l=psy-ab.3...402502.424371..424675...2.0..1.1348.20338.0j4j41j6j1j4j3j2......0....1..gws-wiz.......0i71j35i39j0i67j0i131j0j0i20i263j0i22i30j33i22i29i30j33i160j33i21.AD8-15fYafg#.